1. Trin: Bestilling og udskiftning

Ombytningsprocessen begynder, når du bestiller en ombytningsdel. Du kan kende de originale ombytningsdele på bogstavet X på 11. plads i reservedelsnummeret.

Den nye del leveres uafhængigt af returprocessen, så du kan komme hurtigt videre. Du modtager den fabriksrenoverede del til ombytningspris med det samme og skal først derefter returnere den afmonterede del inden for den gældende frist.

2. Trin: Returnering af den gamle del

For at gøre processen så enkel som muligt tilbyder vi på udvalgte produktgrupper, eksempelvis katalysatorer, dieselpartikelfiltre, vandpumper og koblinger, såkaldt typeombytning.

Det betyder, at du ikke nødvendigvis skal returnere en identisk del, men i stedet kan indsende en tilsvarende del fra samme produktgruppe. I ETKA og ServiceNet kan du se, hvilke dele der er omfattet af denne ordning.

Husk altid at kontrollere de gældende returkrav, før delen sendes tilbage.

3. Trin: Central indsamling

Servicepartnere verden over returnerer de brugte dele til den lokale importør. Herfra transporteres delene videre til vores centrale returcenter, hvor de klargøres til renovering hos specialiserede reparationsanlæg.

4. Trin: Adskillelse, kontrol og rengøring

De returnerede komponenter adskilles fuldstændigt, og hver enkelt del gennemgår en grundig kvalitetskontrol.

Genanvendelige komponenter rengøres i moderne, automatiserede renseanlæg, hvor fedt, sod og andre urenheder fjernes. De anvendte kemikalier håndteres i overensstemmelse med gældende miljøkrav, og en stor del genanvendes.

5. Trin: Professionel renovering

Efter rengøringen gennemgår de udvalgte komponenter en industriel renoveringsproces.

Ved hjælp af avancerede teknologier og præcisionsbearbejdning som fræsning, slibning og boring bringes delene tilbage til de høje kvalitetsstandarder, der kendetegner originale reservedele.

6. Trin: Samling og kvalitetskontrol

De renoverede komponenter samles til komplette enheder som eksempelvis motorer og gearkasser eller til delkomponenter som topstykker og indsprøjtningspumper.

Hvor det er nødvendigt, erstattes slidte eller beskadigede dele med nye originale komponenter. Herefter gennemgår hver enhed en omfattende kvalitetskontrol, inden den lægges på lager og gøres klar til levering.

7. Trin: Levering og montering

Ombytningsprocessen afsluttes, hvor den begyndte: på værkstedet.

Fra vores logistikcentre distribueres de originale ombytningsdele hurtigt og sikkert via importøren til servicepartnere og NORA-kunder over hele verden. Delene monteres, og kredsløbet er dermed fuldendt, klar til at starte forfra.